Teslimat Bilgileri

1. Kargo ve Teslimat Süreci
Sirdeva olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve ortalama 2-5 iş günü arasında teslimat sağlanır.

2. Kargo Ücretleri
Tüm Türkiye genelinde sabit bir kargo ücreti uygulanır. 500 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz.

3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla size iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizde bir değişiklik yapmak isterseniz, kargonuz yola çıkmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Adres değişikliği talepleriniz, ürün kargoya verilmeden önce işleme alınır.

5. Teslimat Zamanında Evde Bulunmama Durumu
Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması tarafından size bir bilgilendirme notu bırakılacaktır. Bu durumda, kargonuzu ilgili kargo şubesinden almanız gerekecektir.

6. Hasarlı Ürün Teslimatı
Siparişiniz elinize ulaştığında paketi kontrol ederek teslim almanız önemlidir. Kargonuzda herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hasarlı ürünler için değişim ya da iade işlemi başlatılacaktır.

7. Teslimat Bölgeleri
Şu anda Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Yurtdışı teslimat talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.